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This webinar was hosted in Italian with English captions. All those registered received an English transcript.
Moderato da Claudia Schergna, giornalista di BHN.
Prodotto in collaborazione con Flywire.
ore 15:00-16:00 CEST
La gestione dei pagamenti non è più solo funzione da back office: gioca invece un ruolo cruciale nell’ottimizzazione dei ricavi, efficienza operativa e soddisfazione degli ospiti. I viaggiatori di oggi si aspettano opzioni di pagamento rapide, flessibili e trasparenti, e gli hotel devono trovare un modo di bilanciare il confort degli ospiti con processi che siano facili e lineari per il proprio team.
Abbiamo avuto l’opportunità di ascoltare le opinioni degli esperti su:
- In che modo i processi di pagamento influenzano il flusso di ricavi, l’efficienza operativa, l’esperienza e la fidelizzazione degli ospiti
- Alcune strategie per consolidare i dati e ottenere una visione complessiva dei pagamenti su tutto il portfolio
- Dove si possono generare ricavi e ridurre i costi
- Le migliori pratiche per integrare i pagamenti e i sistemi disponibili
- Le ultime tendenze nell’innovazione dei pagamenti
Ringraziamenti: :
- Giuseppe Vento, Sales Manager, Luxury Accommodations, Flywire
- Danilo Scordia, reservation specialist, Mediterranean Hospitality Collection
- Claudio Di Pasquale, front office manager, Palazzo Vecchio Taormina
- Diego Rumazza, global director of sales, Starhotels
ENGLISH
Maximise revenue and efficiency with smarter payments
Hosted by multimedia reporter Claudia Schergna.
In partnership with Flywire.
The payment experience is no longer just a back-office function; it plays a critical role in revenue optimisation, operational efficiency, and guest satisfaction. With travellers expecting fast, flexible, and transparent payment options, hotels must balance convenience for guests with streamlined processes for teams.
We discovered:
- How payment processes impact revenue flow, operational efficiency, and guest experience and loyalty
- Strategies for consolidating data and gaining portfolio-wide payment visibility
- Where revenue generation and cost-savings can be achieved
- Best practices for integrating payments with existing systems
- Trends in payment innovation
With thanks to:
- Giuseppe Vento, Sales Manager, Luxury Accommodations, Flywire
- Danilo Scordia, reservation specialist, Mediterranean Hospitality Collection
- Claudio Di Pasquale, front office manager, Palazzo Vecchio Taormina
- Diego Rumazza, global director of sales, Starhotels
This webinar was hosted in Italian with English captions. All those registered received an English transcript.
